A WebJoias oferece garantia vitalícia quanto à qualidade e ao teor do ouro e da prata utilizados nas joias.
Para defeitos técnicos ou de fabricação, a garantia é de 90 dias a partir da entrega. Quando o atendimento estiver dentro desse prazo, os custos de envio são de responsabilidade da WebJoias.
O prazo de atendimento pode chegar a 30 dias úteis para joias em ouro 18k e 45 dias úteis para joias em prata 925.
Serviços de manutenção
Para peças em ouro 18k, a garantia também prevê, pelo período de um ano, até duas limpezas, polimento e, quando aplicável, ajuste ou troca de fecho de pulseiras e correntes.
O que não é coberto
A garantia não cobre perdas, desgaste natural, danos causados por acidentes, uso inadequado, contato com produtos químicos ou alterações realizadas por terceiros.
Atendimento: contato@webjoias.com.br | WhatsApp (17) 3234-2299.
